Auditeur interne

 Il a pour mission de réaliser les audits internes afin de vérifier la conformité du système de management de la qualité par rapport aux exigences de la norme et au niveau de l’application, et pour vérifier l’aptitude du système à atteindre les objectifs qualité définis. 

Il prépare l’audit et met au point les documents de travail en tenant compte du planning validé.
Il soumet ces documents pour approbation au Responsable Qualité,
Il effectue l’audit,
Il présente les conclusions avec le Responsable qualité avant de les rapporter aux personnes auditées.
Il vérifie l’efficacité des dispositions mises en œuvre à la suite de l’audit par rapport aux objectifs fixés.
Il contribue à la détermination des axes d’amélioration du système de management de la qualité.
Il participe au retour d’expérience lors des réunions annuelles d’auditeurs.

Correspondant qualité 

Il a pour mission d’assister le responsable qualité dans la mise en application, le respect, le contrôle et le suivi de la norme 9000 : 2000 ; 

Il est le relais du Responsable Qualité au niveau de son CFA.
Il participe à l’élaboration du système de management de la qualité en ce qui concerne l’organisation du CFA dont il dépend.
Il informe les collaborateurs de son CFA des documents modifiés sur l’Intranet.
Il assure que les documents qualité utilisés au niveau de son CFA sont bien ceux disponibles sur Intranet.
Il s’assure que la veille réglementaire soit bien gérée et suivie dans son CFA.
Il assure le retour d’information vers le Responsable Qualité.
Il participe et / ou accompagne les groupes de travail relatifs à son CFA.
Il s’assure de la recherche du traitement des non-conformité, des causes de non-conformité et des actions correctives et préventives.
Il est une force de proposition lors de la réunion d’analyse des données qu’il prépare auparavant avec son CFA.

Responsable Qualité 

Il a pour mission d’élaborer et de mettre en œuvre et de suivre le système de management de la qualité. Dans ce cadre, il doit proposer les axes d’amélioration. 

Il est un représentant de la Direction.
Il participe à l’animation de la Revue de Direction.
Il assure la vérification des documents relatifs à leur conformité par rapport au référentiel. Il veille à la mise en place et au respect des éléments du système de management de la qualité et à leur révision.
Il transmet au Directeur Général les documents à mettre à disposition sur l’Intranet.
Il assure la gestion de la planification du système de management de la qualité.
En liaison avec les correspondants qualité dans chaque CFA :

·       Il vérifie et s’assure de la diffusion des documents du système et veille à la maîtrise de ces documents,
·       Il s’assure que la veille réglementaire soit bien gérée et suivie,
·       Il assure la formation du personnel relative à la connaissance et au fonctionnement du système de management de la qualité,
·       Il vérifie l’efficacité de la communication interne,
·       Il veille au traitement des non-conformités, à la recherche des actions correctives et préventives.
·       Il assure la réalisation de l’analyse des données et propose des actions d’amélioration.

Il transmet au Directeur Général l’état du fonctionnement du système de management de la qualité.